Jogo responsável

Jogos responsáveis

JOGO RESPONSÁVEL

O jogo pode ser excitante, interessante e divertido. Apostas esportivas, cassino online, jogos e pôquer são jogados por milhões de pessoas em todo o mundo que adoram entretenimento. Infelizmente, esta atividade como muitas outras pode criar dependência, e é por isso que estamos comprometidos com a promoção do jogo responsável e tomamos todas as medidas necessárias para prevenir qualquer forma de abuso e criar um ambiente de jogo responsável e saudável.

Jogos de apostas com menores de idade

É contra a lei que menores de 18 anos joguem. Levamos nossas responsabilidades a esse respeito muito a sério. Realizamos verificações eletrônicas de idade dos clientes e também podemos solicitar documentação que comprove a idade do cliente. Qualquer pessoa com menos de 18 anos que estiver usando o site perderá todos os ganhos e também poderá ser denunciada às autoridades competentes.
Quando essas verificações não puderem verificar se um cliente tem 18 anos ou mais, reservamo-nos o direito de solicitar prova de idade. As contas dos clientes podem ser suspensas e os fundos retidos até que a prova de idade seja fornecida.

Vício em jogos

Os clientes que desenvolveram um vício em jogos transformaram sua empolgação por jogos em uma obsessão que domina a vida. Essa obsessão consome grande parte do dia, tempo e dinheiro da pessoa, prejudicando as relações sociais e familiares. O perigo de jogos viciantes é um processo de evolução lenta. No entanto, o processo é claramente definido pelas seguintes etapas:

Etapa 1: A emoção de vencer

A ilusão de grandes vitórias e sorte extraordinária.
A ilusão de que as perdas decorrem de fatores externos, mas as vitórias se devem às próprias ações intuitivas.
Parece que vale a pena investir grandes quantias de dinheiro ou fazer empréstimos para jogar.

Etapa 2: Perdas

Mais dinheiro é emprestado e usado exclusivamente para jogos de azar.
Empréstimos são mantidos em segredo, perdas são acobertadas e desculpas são dadas. O apostador se isola da família e dos amigos.
Crença de que as dívidas através do jogo serão recuperadas e controladas novamente.

Estágio 3: Desespero

O jogo domina a vida de uma pessoa e se torna uma atividade diária.

Relacionamentos, trabalho e aceitação social foram perdidos.

A obsessão por jogos de azar pode levar a comportamentos nocivos, como crimes, agressão aos outros e a si mesmo.

Para entender melhor se você corre o risco de ter um comportamento de jogo viciante, leia atentamente as seguintes passagens. Incentivamos você a participar de nosso teste, a fazer uso de nossos recursos on-line de suporte ao jogo responsável e a visitar os links para outros recursos úteis que oferecem informações, antecedentes, suporte e ajuda com relação ao jogo problemático.

Apostas Esportivas, Cassino e Jogos são entretenimento - Não jogue para ganhar dinheiro.

Nunca tente compensar as perdas com novas apostas.

Estabeleça limites rígidos para si mesmo e não tente encontrar desculpas para ultrapassar seus limites predefinidos.

Jogue apenas quando puder cobrir suas perdas.

Nunca peça dinheiro emprestado para jogar.

Acompanhe suas apostas e o tempo que você gasta jogando online.

Nunca jogue quando estiver em más condições físicas ou emocionais.

Não jogue sob a influência de drogas, álcool ou medicamentos.

Defina para si mesmo limites de tempo e depósito e o tempo de intervalo.

Use nossos serviços de proteção ao cliente (como GamCare e GambleAware), que o ajudarão a controlar com responsabilidade suas atividades de jogo.

Se você acha que pode ter problemas com o jogo, pergunte-se o seguinte:

Você se ausenta do trabalho ou da faculdade para apostar?
Você aposta para escapar de uma vida chata ou infeliz?
Se ao apostar você fica sem dinheiro, se sente perdido e desesperado, e precisa apostar novamente o mais rápido possível?
Você aposta até que seu último centavo acabe, até mesmo a passagem de ônibus para casa ou o preço de uma xícara de chá?
Você já mentiu para encobrir a quantia de dinheiro ou tempo que gastou apostando?
Outras pessoas já criticaram suas apostas?
Já mentiu, roubou ou pediu emprestado apenas para conseguir dinheiro para apostar ou pagar dívidas de jogo?
Você fica relutante em gastar 'dinheiro de jogo' em qualquer outra coisa? Você perdeu o interesse por sua família, amigos ou outros passatempos?
Depois de perder, você sente que deve tentar recuperar suas perdas o mais rápido possível? As discussões, frustrações ou decepções fazem você querer jogar mais?
Você se sente deprimido ou suicida por causa de suas apostas?

Quanto mais você responder 'sim' a estas perguntas, mais provável é que você tenha um sério problema de jogo e queira buscar ajuda e aconselhamento através dos canais descritos acima.

Autolimitação e autoexclusão

Se você acha que os jogos de cassino online serão ou já se tornaram um problema para você, sugerimos fortemente que você use a oportunidade de autolimitação ou autoexclusão que são a ferramenta útil para se acalmar e refletir sobre seu comportamento de jogo por um período de tempo definido ou permanentemente.

Se você acha que precisa se autoexcluir por um período, ou se deseja ser excluído permanentemente de nosso site, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente ou diretamente com nosso licenciante Antillephone Nv

Se você tiver mais perguntas sobre o processo e quais etapas você pode tomar para superar problemas de jogo, entre em contato conosco.

Oferecemos medidas de jogo responsável para os clientes que desejam restringir suas atividades de jogo no site. Os seguintes mecanismos de autoexclusão estão disponíveis e podem ser acessados entrando em contato com nosso Suporte ao Cliente ou Antillephone Nv clicando no link no rodapé do site:

(a). auto-exclusão;

(b). período de descanso;

(c). limites financeiros para apostas e perdas;

(d). limites de tempo de sessão.

Autoexclusão

Se você deseja ser autoexcluído de nosso site, você deve solicitá-lo entrando em contato com a Antillephone Nv ou nosso Atendimento ao Cliente. A autoexclusão o impedirá de usar sua Conta de Jogador por um período indefinido. Fecharemos sua conta e reembolsaremos todo o saldo restante em sua conta. Não distribuiremos a você nenhum material sobre a promoção disponível em nosso Site. Você não poderá reabrir sua Conta de Jogador. Você reconhece que, ao implementar a autoexclusão, não está apenas se excluindo do site, mas também de todos os sites operados sob a licença Antillephone NV 8048/JAZ2014-034 emitida para Abudantia BV

Se um cliente quiser ser excluído de todos os sites operados por todas as empresas licenciadas pela Antillephone NV, ele ou ela pode fazê-lo enviando a solicitação relevante diretamente para a Antillephone NV. Assim que recebermos o pedido de autoexclusão da Antillephone Nv, encerraremos a conta do cliente e seguiremos o mesmo procedimento acima.

Se for descoberto que um cliente autoexcluído fez um depósito não autorizado, notificaremos a Antillephone Nv sobre tal incidente dentro de 24 horas. Reteremos o depósito desse cliente e não o liberaremos por 6 meses. Todos os ganhos resultantes de tal depósito não autorizado serão entregues à instituição de caridade escolhida pela Antillephone Nv

Executaremos cada Ordem de Proibição recebida da Antillephone Nv seguindo os procedimentos padrão relativos à autoexclusão de clientes.

Período de Descanso

Se você precisar de uma pausa no jogo no Site, pode nos solicitar um período de Descanso. Assim que o período de descanso for solicitado, você receberá uma confirmação nossa em até 48 horas. Em todos os casos, sua solicitação será atendida assim que for reconhecida por nós. O período de descanso não é uma autoexclusão.

Limites financeiros e de tempo

Você pode optar por impor um limite máximo de apostas e perdas em nosso site. Você também pode optar por impor um limite de tempo por sessão.

Caso solicite um ajuste de seus limites (incluindo limites de depósitos, apostas e perdas) ou um período de descanso:

(a). novos limites mais rígidos do que os impostos anteriormente, ou uma extensão de um período de descanso entrará em vigor imediatamente a partir do momento de um ajuste;

(b). novos limites mais brandos do que os anteriormente impostos só entrarão em vigor após um período de reflexão de 7 dias a partir do ajuste;

(c). O período de descanso só será reduzido após um período de descanso de 7 dias, a menos que o período de descanso existente deva terminar dentro desse prazo de 7 dias, caso em que permanecerá inalterado.

Controles dos pais

Há vários aplicativos de terceiros disponíveis que os pais ou responsáveis podem usar para monitorar ou restringir o uso do acesso de seus computadores à Internet. Estes incluem:

Net Nanny (www.netnanny.com) é um software de filtragem que protege crianças de conteúdo impróprio na Internet.

Certifique-se de que nenhum menor de idade tenha acesso à sua conta de jogador. Para a maioria dos computadores, é possível ter um controle de senha para que não possam ser acessados sem a verificação do usuário. Também é possível usar um software de proteção específico que permite impedir que menores de idade em sua casa acessem sites de jogos de azar.