Sabemos que você se preocupa com a forma como as informações sobre você são usadas e é importante para nós que você se sinta confortável e confie em nós com suas informações ao usar nosso site www.showbet.com e seus serviços relacionados (coletivamente “Site”). Nossa Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) ajuda a explicar nossas práticas de informação, incluindo as informações que processamos para dar suporte ao nosso Site, por exemplo, quais informações coletamos e como isso afeta você, quais medidas tomamos para proteger sua privacidade, etc. Por favor, reserve alguns minutos para ler esta Política de Privacidade, para que você entenda quais informações nós coletamos, o que fazemos com ela e por quê.

Escopo e consentimento

Coletamos informações pessoais suas e de quaisquer dispositivos que você usa quando usa nosso site, registra uma conta conosco, fornece informações em um formulário da web, atualiza ou adiciona informações ao seu conta, ou quando você se corresponde conosco.

Algumas dessas informações pessoais, como uma forma de identificá-lo, são necessárias para entrar em um acordo legal vinculativo conosco, participar de jogos ou efetuar pagamentos no site.

Ao visitar, registar-se connosco ou iniciar sessão no Site e fornecer-nos informações pessoais, deverá aceitar e consentir na recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais para os fins definidos nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos de nossa Política de Privacidade, por favor, não nos forneça nenhuma informação pessoal, não use ou registre-se no Site.

Podemos, a nosso exclusivo critério, alterar, modificar, adicionar ou remover esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio para refletir as alterações em nossas práticas de informação ou leis relevantes. Quaisquer alterações na Política de Privacidade entrarão em vigor após a publicação da Política de Privacidade alterada em nosso Site.

Se fizermos alterações substanciais ou materiais, forneceremos a você um aviso adicional (como usar um aviso pop-up em nosso site ou enviar uma confirmação por e-mail). Se você se opuser a qualquer alteração, poderá encerrar sua conta. Incentivamos você a revisar a Política de Privacidade sempre que acessar nosso site para se manter informado sobre nossas práticas de informações e as maneiras pelas quais você pode ajudar a proteger sua privacidade.

Ao usar nosso site, você também deve concordar com nossos Termos e Condições. Por favor, certifique-se de ler e concordar com nossos Termos e Condições se quiser usar nosso site.

Qualquer informação pessoal fornecida ou coletada por nós é controlada por este site que pertence e é operado pela Abudantia BV, uma empresa registrada sob as leis de Curaçao sob o número de registro 126608, com endereço registrado em: Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao (“Empresa”), que detém uma sublicença de e-gaming nº 8048/JAZ2014-034 emitida pela Antillephone NV com licença de jogo nº 8048/JAZ.

Informações pessoais que coletamos

As informações e dados pessoais que coletamos e processamos sobre você incluem o seguinte:

(a) informações e documentos fornecidos a nós após o registro da conta do jogador (como nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e data de nascimento) e durante os procedimentos de KYC e due diligence;

(b) informações sobre os jogos dos quais você participa por meio de nosso site;

(c) detalhes das transações que você realiza conosco através do Site;

(d) detalhes de suas visitas ao site, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação;

(e) registos da sua correspondência connosco, seja através do site, bate-papo ao vivo, e-mail ou outros meios de comunicação;

(f) informações fornecidas em pesquisas com clientes ou outras formas de pesquisa com clientes;

(g) qualquer outra informação que você nos enviar por meio do site ou e-mail.

Reservamo-nos o direito de gravar todas as chamadas, comunicações pela Internet e detalhes das transações que você realiza através do Site.

Como usamos suas informações pessoais

Usamos as informações pessoais que coletamos de você para um escopo de diferentes propósitos comerciais e de acordo com diferentes fundamentos legais de processamento.

Podemos coletar e processar suas informações pessoais para os propósitos de:

a) registrá-lo no site, criar sua conta de usuário, preencher requisitos de verificação, criar seu perfil e permitir seu acesso e uso do site;

(b) permitir que você participe dos jogos disponíveis no Site;

(c) processar seus pagamentos;

(d) fornecer atendimento ao cliente, fornecer informações sobre sua conta, responder às suas solicitações;

(e) melhorar nossos serviços usando informações de log e informações de uso para entender melhor o comportamento e as tendências da rede, detectar possíveis interrupções e problemas técnicos;

(f) prestação de serviços auxiliares, para fins de marketing;

(g) prevenir, detectar e investigar fraudes, violações de segurança, atividades potencialmente proibidas ou ilegais, bem como para aplicação da lei e de nossos Termos e Condições;

(h) realizar atividades de avaliação de risco, incluindo, mas não se limitando a lavagem de dinheiro e obrigações de proteção do jogador, conforme exigido pela legislação aplicável da UE ou regional;

(i) proteger os interesses vitais do titular dos dados e também o “interesse público” geral;

(j) interesse legítimo da Companhia ou de terceiro;

(k) realização das operações necessárias para permitir o anterior.

Podemos também utilizar os seus dados pessoais para o informar sobre alterações no Website, novos serviços disponíveis e promoções que considere interessantes. Se você não deseja receber esse material de marketing direto, pode optar por não receber essas comunicações seguindo as instruções nele contidas.

Podemos usar e publicar seu nome de usuário e/ou nome e/ou primeira letra do sobrenome e/ou região para fins promocionais. Você pode retirar seu consentimento entrando em contato com www.showbet.com.

Retenção de suas informações pessoais

Podemos manter suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais as informações pessoais são processadas.

O período de tempo que retemos informações pessoais depende das finalidades para as quais as coletamos e usamos e/ou conforme exigido para cumprir as leis aplicáveis e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais ou contratuais. Quando os dados não precisarem mais ser mantidos, eles serão destruídos.

Como protegemos suas informações pessoais

Temos o compromisso de proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade. Garantiremos que suas informações pessoais sejam processadas seguindo os princípios de legalidade, justiça e transparência, limitação de finalidade, minimização de dados, precisão, limitação de armazenamento, disponibilidade, integridade e confidencialidade, e não excessiva para os fins especificados nesta Política de Privacidade.

Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais de acordo com as melhores práticas comerciais e leis aplicáveis. Garantimos que suas informações pessoais são mantidas por nós de maneira segura. Mantemos medidas técnicas e organizacionais adequadas para impedir que seus dados sejam processados de forma não autorizada ou ilegal.

Empregamos protocolos de segurança para garantir que todas as transações, incluindo depósitos e saques, sejam realizadas de forma totalmente segura.

Como podemos compartilhar suas informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos funcionários, afiliados ou fornecedores terceirizados sob determinados contratos. Esta divulgação pode ser necessária para fornecermos a você acesso ao nosso site, cumprir nossas obrigações legais, fazer cumprir nossos termos e condições, facilitar nossas atividades de marketing e publicidade ou prevenir, detectar, mitigar e investigar fraudes ou ilegais atividades relacionadas ao nosso site. Tentamos minimizar a quantidade de informações pessoais que divulgamos para o que é diretamente relevante e necessário para atingir o objetivo especificado. Não vendemos, alugamos ou divulgamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing e publicidade sem o seu consentimento. Os funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento de suas informações pessoais são obrigados a respeitar a natureza confidencial de suas informações de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade.

As seguintes categorias de funcionários da Empresa terão acesso às suas informações pessoais:

(a) Funcionário Principal;

(b) Diretor de Relatórios de Lavagem de Dinheiro;

(c) Diretor de Operações;

(d) agentes de suporte ao cliente;

(e) membros da equipe de retenção de clientes;

(f) Jogador(es) VIP.

Podemos divulgar suas informações para nossas afiliadas, provedores de serviços e outros terceiros sob contrato que nos ajudam a fornecer a você e a outros nossos serviços em nosso nome ou outros serviços fornecidos por terceiros por meio de nosso site. Eles são obrigados a fornecer garantias suficientes para implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas de forma que o processamento de seus dados pessoais atenda aos requisitos legais e garanta a proteção de seus direitos.

Você concorda que seus dados pessoais só serão divulgados e/ou processados por terceiros nos seguintes casos:

(a) para detectar, investigar e controlar atividades de fraude, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (isso inclui, mas é não limitado a fornecedores terceirizados, como provedores de sistemas de verificação de identidade e endereço, provedores de serviços de pagamento e instituições financeiras, órgãos de licenciamento e outras autoridades competentes);

(b) cumprir com os nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares perante as autoridades reguladoras e licenciadoras relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável;

(c) se precisarmos compartilhar dados com nossos processadores de pagamento para facilitar as transações;

(d) quando sentirmos que a divulgação é necessária para proteger nossa segurança ou a segurança de terceiros;

(e) se se tratar de uma agência de referência de crédito (uma agência de referência de crédito também pode manter um registo dessa informação);

(f) onde somos obrigados a fazê-lo por lei;

(g) a qualquer outro terceiro com seu consentimento prévio para fazê-lo.

Para lhe fornecer serviços eficientes, nós e nossos provedores de serviços podemos ser obrigados a transferir seus dados pessoais de um país para outro. Alguns dos processadores de dados contratados para processar suas informações pessoais podem não ser baseados no Espaço Econômico Europeu (EEE) e as leis de proteção de dados aplicáveis a eles podem não ser tão protetoras quanto as leis da UE. Ao concordar com esta Política de Privacidade, você reconhece e concorda com nosso (e nossos provedores de serviços) processamento de suas informações pessoais fora do EEE. Faremos todos os esforços razoáveis para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e processados com cuidado e proteção adequados.

Como você pode acessar, controlar e corrigir suas informações pessoais

Para os dados pessoais que temos sobre você, você pode:

a) acessar seus dados pessoais que foram coletados e mantidos por nós. Nós o forneceremos gratuitamente em formato eletrônico, desde que você comprove sua identidade para evitar uma violação de segurança;

b) solicitar a correção e/ou apagamento de dados incorretos e/ou inadequados. É sua responsabilidade manter suas informações pessoais precisas e atualizadas;

c) pedir para nós não processarmos os seus dados pessoais para efeitos de marketing. Isso não afetará sua capacidade de jogar no site, no entanto, limitará as notificações de bônus e ofertas especiais que você receber;

d) excluir dados, contestar, limitar ou restringir o uso de dados, recusar ou retirar seu consentimento para nos fornecer qualquer informação pessoal a qualquer momento. No entanto, depois de fazer essa solicitação, talvez você não consiga usar nosso site. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento enviando uma solicitação para www.showbet.com ou excluindo sua conta.

Observe que podemos reter seus dados pessoais mesmo depois de você excluir sua conta, se razoavelmente necessário para cumprir nossas obrigações legais (incluindo solicitações de aplicação da lei), atender aos requisitos regulamentares, resolver disputas, manter a segurança, evitar fraudes e abusos.

Suas informações pessoais são essenciais para nós, não apenas para fornecer nossos serviços, mas também para cumprir os regulamentos de fraude e lavagem de dinheiro.

e) solicitar a remoção dos seus dados pessoais dos nossos sistemas, pelo que iremos isolar os seus dados num sistema separado e seguro que será mantido apenas para fins legais e de combate ao branqueamento de capitais pelo período de tempo necessário. Todos os dados não essenciais serão excluídos e, após o decurso do período de tempo necessário, todos os dados mantidos serão excluídos.

Responderemos a qualquer solicitação para fornecer, corrigir, restringir ou apagar dados dentro de 4 semanas após o recebimento de solicitações por escrito para o e-mail de suporte support@showbet.com.

Como usamos cookies e ferramentas semelhantes

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes em nossos sites para coletar dados adicionais de uso do site e para operar nossos serviços. Cookies são pequenos arquivos que contêm informações que são baixadas para o seu dispositivo quando você visita nosso site. Nós os usamos para oferecer a você uma experiência de cliente ideal e personalizada, rastrear visitantes e melhorar nossos serviços. Você pode se recusar a aceitar cookies ativando uma configuração apropriada em seu navegador da Internet. No entanto, se você selecionar essa configuração, poderá não conseguir acessar certas partes do nosso site. Você pode saber mais sobre como usamos cookies e tecnologias semelhantes em nossa política de cookies.

Outras informações importantes sobre privacidade

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Todos os termos em letras maiúsculas usados nesta Política de Privacidade terão o mesmo significado estabelecido nos Termos e Condições do Site, salvo indicação em contrário.

Cumprimos a Diretiva de Proteção de Dados da UE (Diretiva 95/46/EC da CE) e a Diretiva de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da UE (Diretiva/2002/58/EC da CE conforme alterada pela Diretiva 2009/136/EC).

Se você ainda tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para support@showbet.com.