Müşteri Hizmetleri
Destekle nasıl iletişime geçilir ve ne zaman kullanılabilir?
Türkçe teknik destek çevrimiçi sohbet saat 10:00 ile gece 00:00 arası hizmet vermektedir. veya info adresine yazabilirsiniz.support@showbet.com.
Hesap
Showbet casino hesabı nasıl açılır ?
Showbet'e kayıt 30 saniyeden fazla sürmez. Sitenin sağ üst köşesinde "Kaydol" düğmesini tıklayın. E-posta adresinizi girin, bir hesap şifresi oluşturun ve bir para birimi seçin. Hesabı belirli bir para biriminde oluşturduktan sonra hesap para birimini değiştirmenin mümkün olmayacağına lütfen dikkat edin. Kumarhanenin Hüküm ve Koşullarını kabul ettiğinizi belirten kutuya bir onay işareti koyun. "Giriş Yap" düğmesini tıklayın ve e-postanızı kontrol edin. Gelen onay bağlantısını açın ve bağlantıyı takip edin.
Oyunlarınızı kayıt olmadan oynamak mümkün mü?
Evet. Gerekli oyunu seçtikten sonra, kayıt olmadan demo sürümünü (ücretsiz) oynayabilirsiniz.
Oynamak için yasak ülkeler listesi var mı?
Curacao, Fransa, İran, Irak, Hollanda, Kuzey Kore, Singapur, Portekiz, İsviçre, Ermenistan, Gürcistan, Yeni Zelanda, Avustralya, Polonya, Bulgaristan, Moldova, Estonya, Letonya, Litvanya, Beyaz Rusya, Slovakya, Suudi Arabistan, Katar, Romanya , İspanya, St Maarten, Statia, ABD veya ABD bağımlılıkları, Ukrayna, Birleşik Krallık'da ikamet ediyorsanız veya yaşıyorsanız kayıt yapmanıza izin verilmez . Showbet bu ülkelerin dışında farklı ülkelerden hesap oluşturulur ise reddetme hakkını saklı tutar.
Kumar oynamaya hangi yaşta izin verilir ?
Showbet’de hesap oluşturduğunuzda 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, ikamet ettiğiniz ülkede sizin için geçerli olan yasalara uygun olduğunu kabul etmiş olursunuz. Canlı bahis oynamanın ülkenizde yasal olup olmadığını bilmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Reşit olmayanların kumar oynaması yasaktır.
Hesap doğrulaması için gerekli belgeler nelerdir ?
3 belge yüklemelisiniz: kimliğiniz (pasaport, ehliyet veya yerine geçebilecek başka bir resmi belge), ikametgahınız (mevcut ikamet yerinizin herhangi bir resmi kanıtı (hizmet veya telefon faturası, banka ekstresi vb.), ödeme (hesabınızın bakiyesinin yenilenmesi için kullandığınız ödeme yönteminin ekran görüntüsü veya fotoğrafı).
Hesap şifresi nasıl kurtarılır ?
Sitenin sağ üst köşesindeki "Giriş" butonuna tıklayın ve "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanın. Kayıt sırasında verilen e-posta adresini girin ve "Sıfırlama Bağlantısını Gönder" düğmesini tıklayın. Mail, daha fazla talimatla birlikte kayıt e-postanıza gönderilecektir. Genellikle birkaç saniye içinde ulaşır, ancak kullandığınız e-posta hizmetine bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Promosyon postaları nasıl devre dışı bırakılır?
E-posta dağıtımını devre dışı bırakmak için "Profil" sekmesine gidin. "Promosyonları E-postayla Gönder" kaydırıcısını kapalı moduna getirin. Lütfen işlem e-postalarının devre dışı bırakılamayacağını unutmayın.
Onay e-postası gelmedi. Ne yapmalıyım?
Kayıt sırasında e-posta adresini doğru girip girmediğinizi kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Ayrıca posta kutunuzdaki SPAM klasörünü de kontrol edin. Hizmet mesajlarının teslimi ile ilgili olası sorunları önlemek için, support@showbet.com e-posta adresini kişi listesi. Kayıt E-postasını bulamazsanız, Lütfen Destek bölümümüzle iletişime geçin.
Bir hesap nasıl engellenir ?
Showbet kullanıcı hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu durumda Showbet, kullanıcı hesabınızda bulunan bütün bakiyeyi, para çekme metoduna göre değişebilecek işlem masraflarını düştükten sonra size iade eder. Kullanıcı hesabınızı kapatmak için, sonuçlanmamış bahislerinizin sonuçlandırılması, tüm bonuslarınızı iptal etmeniz ve yazılı olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yürürlüğe giren hesap kapatma, şartlar ve koşulların bağlayıcılığını ortadan kaldırmaktadır. Hesap kapatma nedeninin oyun bağımlılığı hususuyla ilişkili olması durumunda kullanıcı bunu bildirmelidir.
Para Yatırma Kuralları
Hangi para birimlerini destekliyorsunuz?
Mevcut para birimleri: EUR,TRY
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Kredi/banka kartı, e-cüzdan, banka transfer (Havale/EFT) veya mevcut bütün yatırım yöntemlerini kullanarak dilediğiniz zaman hesabınıza online para yatırabilirsiniz. Mevcut bütün yatırım yöntemlerini Web Sitemizin “Para Yatırma” sayfasında bulabilirsiniz. Nakit ve çek ödemeleri kabul edilmemektedir. Lütfen para yatırma yöntemlerinin bazılarının her ülkede kullanılamayacağını unutmayınız.
Ödemeler sırasında herhangi bir ücret var mı ?
Para yatırma işlem ücretleri Showbet kullanıcı hesaplarına aittir.
Nasıl para yatırılır?
Hesabınıza giriş yapın ve "Para Yatırma" düğmesine basın. Açılır menüde ödeme yöntemlerinden birini seçmelisiniz (gerekirse kişisel verilerinizi girin), para yatırma miktarını belirtmeli, sunulan bonuslardan birini seçebilir ve "Para Yatır" a basmalısınız. Bundan sonra ödeme sağlayıcısı tarafından gerekli tüm işlemleri tamamlayın. Ödeme işleminin hemen ardından para yatırılacaktır. Genellikle birkaç saniye sürer. Para bir saat içinde hesabınıza geçmezse lütfen destekle iletişime geçin.
Para yatırma işlemi için birden fazla ödeme yöntemi kullanmak mümkün müdür?
Para yatırma, işlem yapan hesap kullanıcıya ait ise mümkündür.
Üçüncü şahıslardan ödeme kabul ediyor musunuz?
Kesinlikle yasaktır, Size ait olan ve Adınıza kayıtlı olan kartı veya elektronik cüzdanı kullanmalısınız.
Hesaptan nasıl para çekilir?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Profilim" sekmesini tıklayın ve açılır menüden "Cüzdan" sekmesini seçin. "Para Çekme" sekmesine gidin ve para çekme yöntemini seçin. Para çekme işlemleri yalnızca para yatırmak için kullanılan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Para çekme için birden fazla ödeme yöntemi kullanmak mümkün mü?
Elbette. Para yatırmak için kullanılan mevcut ödeme yöntemlerinden herhangi biri para çekme için kullanılabilir.
Para yatırmadan hemen sonra para çekebilir miyim?
Para çekme işleminden önce yatırılan tutarın en az 1,10 oranından 1 sefer spor bahislerinde veya casino'da 1 sefer oynanması gerekmektedir.
Herhangi bir para çekme limiti var mı?
Para çekme işlemleri için izin verilen maksimum günlük / haftalık tutarlar - 24 saatte 20.000 TRY / 2.500 (veya Hesap para biriminizdeki eşdeğeri) 30 günlük bir sürede en fazla 200.000 TRY / $ 25.000 (veya Hesap para biriminizdeki eşdeğeri) dir . Şirket ayrıca, para çekme yöntemine, hesabınızın düzeyine veya diğer faktörlere bağlı olarak değişebilen bir işlem için minimum ve maksimum para çekme tutarlarını belirler.
Para çekmek ne kadar sürer?
10:00 ile 00:00 saatleri arasında verilen tüm para çekme talepleri aynı gün içerisinde işleme alınmaktadır. İşleme alınan çekim talepleri işlem sırasına göre 24 saat içerisinde gönderilmektedir. Banka veya seçilen işlem metoduna bağlı olarak süre farklılık gösterebilir.
Para çekme talebi nasıl iptal edilir?
"Profilim" e basın ve açılır menüden "Cüzdan" sekmesini seçin. "Cüzdan" sekmesinde "İşlem geçmişi" ni seçin. Tüm ödemelerinizi burada göreceksiniz ve işlenmekte olanları iptal edebilirsiniz.
Promosyon Kuralları
Para yatırma bonusu nedir?
Para yatırma bonusu, miktarına ve bonus koşullarına göre depozitonuza bonus para ekleyerek hesap bakiyenizi artırır. Para yatırma sırasında mevcut listeden bir bonus seçebilirsiniz.
Çevrim nedir ?
Çevirim Şartı, almış olduğunuz çevirimli bonustan herhangi bir nakit tutar hesabınıza aktarılmadan önce yerine getirilmesi gereken bahis tutarıdır. Her bonus için çevirim şartı farklı olabilmektedir ve bonuslara özel bu kurallar bonus çerçevesinde tekrardan belirtilmektedir. “Çevirim Şartı”nın tamamlanması için almış olduğunuz bonusun katları ya da yatırılan tutar ve bonus tutarı katları belirlenebilir. Her alınan bahis çevirim kuralına yansımayabilir ya da belli bir oranı yansıtılabilir.
Bonus tüm oyunlarda oynanabilir mi?
Hayır, çeşitli oyunlarda bahis koşulları farklıdır. Sırada, farklı oyun türleri için temel bahis yüzdesi: slot -% 100, poker dahil canlı ve masa oyunları -% 5. Bonus promosyonlarından hariç tutulan slotların listesini Genel Kural ve Şartlar - Madde 16.22 de bulabilirsiniz.
Aktif bir bonusla oynarken herhangi bir maksimum bahis var mı?
Aktif bir bonusla oynarken maksimum bahis şirketimiz belirlemediği sürece bulunmamaktadır.
Ücretsiz çevirme nedir?
Ücretsiz dönüşler, dönüş için ödeme yapmamanız gereken oyun turlarıdır. Farklı bonus promosyonlarına göre (para yatırma, turnuva, sadakat programına yeni bir seviyeye ulaşma) göre ücretsiz dönüşler elde edebilirsiniz.
Turnuva Nedir ?
Güncel Turnuva detayları E-posta ile bildirilmektedir..Daha detaylı bilgi almak için Canlı Destek ile iletişime geçiniz.
Bonus para kullanarak oynarken oyunda herhangi bir kısıtlama var mı?
Evet. Aktif bir bonusla para çekmek için ya iptal etmelisiniz ya da bahse girmelisiniz. Bonus iptal edilirse, bu bonusun sağladığı bonus ve kazançlar yanar. Bonus fonlar bahse dahil edilir.
Teknik sorular
Bir raundun ortasında oyun hata verir veya donarsa ne yapmalı?
Kullanıcı, bir oyuna başladıktan ve bahis yaptıktan sonra iletişim veya bağlantı kesintisi yada kullanıcının bilgisayarındaki bir problemden dolayı oynamaya devam edememesi durumunda yahut oyun yarıda kalması durumunda, oyun kendi içinde devam eder ve sonuçlanır. Sistem düzelerek oyun yeniden oynanabilir hale geldiği zaman, kullanıcı oyunun sonucunu görebilir ve eğer kullanıcının o oyundan herhangi bir kazancı varsa, sistem bu kazancı kullanıcının hesabına aktarır.
Neden bazı PC oyunları mobil platformda yok?
Ne yazık ki bazı oyunlar mobil platformlar tarafından desteklenmemektedir.
Oyun yüklenmiyor. Ne yapalım?
Sayfayı yenileyin ve oyunu yeniden açın. Sorun devam ederse, aşağıdakilerden birini yapın: Adobe FlashPlayer'ı kurun veya güncelleyin, oyunu başka bir tarayıcı kullanarak açmayı deneyin, tarayıcı önbelleğini temizlemeyi deneyin.Yukarıda listelenen tüm işlemler yardımcı olmadıysa ve oyun hala yüklenmiyorsa - canlı sohbet veya e-posta yoluyla destekle iletişime geçin info@showbet.com.com .
Mobil uygulama ile oynamak mümkün mü?
Evet, iOS ve Android için mevcut olan mobil PWA uygulamasını kullanıyoruz. Bir uygulamayı yüklemek için, Safari veya Chrome tarayıcıları kullanarak web sitemizi açın ve talimatları izleyin.
Aynı anda birden fazla oyun oynamak mümkün mü?
Evet, oyunları farklı tarayıcı sekmelerinde açarak birden fazla oyun oynuyabilirsiniz.
